Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Puffbox s.r.o. (IČO: 19737955), se sídlem [adresa společnosti], zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u [název soudu], oddíl C, vložka [číslo vložky], a zákazníky, kteří nakupují produkty v internetovém obchodě www.puffbox.cz (dále jen „obchod“).
1. Předmět smlouvy
Předmětem této smlouvy je koupě a prodeje jednorázových elektronických cigaret a dalších produktů souvisejících s elektronickými cigaretami (dále jen „produkty“). Zákazník souhlasí s těmito podmínkami při provedení objednávky.
2. Podmínky prodeje a legislativa
Produkty, které nabízíme, jsou elektronické cigarety a příslušenství určené pro dospělé osoby, které mají zájem o alternativu ke klasickému kouření. V souladu s platnými právními předpisy ČR a EU jsou naše produkty určeny výhradně pro osoby starší 18 let.
Podle zákona č. 65/2017 Sb. o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, je prodej elektronických cigaret a souvisejících produktů (včetně nikotinových tekutin) zakázán osobám mladším 18 let. Před odesláním objednávky zákazník souhlasí s tím, že je starší 18 let a není návykově závislý na nikotinu, ani jiných škodlivých látkách.
Obchod je povinen kontrolovat věk zákazníků při prodeji elektronických cigaret a produktů s obsahem nikotinu, aby zajistil, že tyto produkty nejsou prodávány mladistvým. V případě pochybností může obchod požádat o potvrzení věku a identity zákazníka.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka je považována za závaznou okamžikem, kdy zákazník klikne na tlačítko „Dokončit objednávku“ a obchod obdrží objednávku. Zákazník dostane potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu, kterou uvedl při zadání objednávky.
4. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách obchodu jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny se mohou změnit bez předchozího upozornění. Zákazník může platit za objednávku následujícími způsoby:
- Bankovní převod
- Platba kartou online
- Dobírka (při doručení zboží na adresu)
5. Doprava a dodání
Zboží bude zákazníkovi doručeno prostřednictvím našich partnerských dopravců, jak je uvedeno při objednávce. Doba dodání závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. Dodací lhůta je obvykle 2-7 pracovních dnů.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od obdržení zboží bez uvedení důvodu. K tomu stačí zaslat informaci o odstoupení na e-mailovou adresu: info@puffbox.cz.
V případě odstoupení od smlouvy musí být zboží vráceno nepoškozené a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
7. Reklamace
V případě, že zákazník obdrží poškozené nebo vadné zboží, má právo uplatnit reklamaci. Reklamace musí být zaslána co nejdříve po zjištění vady, nejpozději však do 2 měsíců od obdržení zboží.
Reklamace bude vyřízena v souladu se zákonem, a to buď opravou zboží, výměnou nebo vrácením peněz.
8. Ochrana osobních údajů
Společnost Puffbox s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Vaše osobní údaje jsou chráněny a používány pouze pro účely zpracování objednávky a komunikace s vámi. Pro více informací o ochraně osobních údajů si přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky mohou být kdykoli změněny. O případných změnách budou zákazníci informováni na webových stránkách obchodu.
Platné obchodní podmínky jsou vždy uvedeny na webových stránkách www.puffbox.cz.
Tato verze obchodních podmínek je účinná od [datum].
